Términos de Servicio

1. Sobre estos términos y quiénes somos

Estos Términos de Servicio ("Términos") rigen tu uso de Vēra. Al descargar la app, registrarte o usar Vēra, confirmas que has leído, comprendido y aceptado estos Términos y nuestra Política de Privacidad. Si no estás de acuerdo, por favor no uses el servicio.

Vēra es un producto operado por Faber Studio (en adelante, "nosotros" o "nuestro"). Si tienes preguntas, escríbenos a [email protected].

2. Qué es Vēra

Vēra es un asistente de nutrición basado en inteligencia artificial. Te ayuda a planificar y adaptar tu alimentación según tus objetivos, preferencias y rutina.

Si experimentas síntomas que te preocupan, contacta a un profesional de la salud de inmediato.

3. Tu cuenta

Edad mínima. Debes tener al menos 18 años para usar Vēra. Si eres menor de edad, no uses el servicio.

Información veraz. Para usar Vēra debes proveer información veraz al registrarte y mantenerla actualizada.

Seguridad. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tus credenciales. Notifícanos de inmediato si sospechas un uso no autorizado de tu cuenta.

Una cuenta por persona. Cada cuenta corresponde a una persona. No compartas tu cuenta con otros.

4. Cómo puedes usar Vēra

Te otorgamos una licencia limitada, personal y no transferible para usar Vēra de acuerdo con estos Términos. Puedes:

• Usar Vēra para planificar y registrar tu alimentación
• Consultar y modificar tus propios datos en cualquier momento
• Compartir capturas de tu experiencia, siempre que no expongas información personal de otros usuarios
• Darnos feedback honesto — lo valoramos

5. Lo que no puedes hacer

No puedes:

• Usar Vēra para fines ilegales o que pongan en riesgo tu salud o la de otros
• Intentar acceder a partes no autorizadas del servicio
• Hacer ingeniería inversa, descompilar o copiar el software
• Revender, redistribuir o explotar comercialmente el contenido sin nuestro permiso escrito
• Realizar scraping masivo o lanzar ataques contra el servicio
• Suplantar la identidad de otra persona
• Crear cuentas múltiples para evadir límites o restricciones
• Usar Vēra para entrenar otros modelos de IA

6. Pagos y suscripciones

El uso de Vēra es gratuito en su lanzamiento. No te cobraremos por las funcionalidades disponibles al momento del lanzamiento inicial.

Funcionalidades premium en el futuro. Más adelante introduciremos funcionalidades avanzadas de IA bajo planes pagos. Estas funcionalidades serán claramente identificadas y opcionales. Nunca convertiremos retroactivamente una funcionalidad gratuita en una funcionalidad paga sin tu consentimiento explícito.

Cambios de precios. Si introducimos planes pagos o ajustamos tarifas existentes, te notificaremos con al menos 30 días de antelación.

7. Tus datos y contenido

Tú eres dueño de tus datos. Mantienes la propiedad de los datos que ingresas en Vēra: tus comidas, objetivos, métricas, conversaciones, fotos, etc.

Licencia limitada para servirte. Nos otorgas una licencia limitada para procesar esos datos con el fin exclusivo de prestarte el servicio (calcular tu plan, generar respuestas, mantener tu historial, etc.).

Mejoras del producto con datos anonimizados. Podemos usar interacciones agregadas y anonimizadas — sin información que te identifique personalmente — para mejorar el funcionamiento de Vēra. Por ejemplo: qué tipos de comida correlacionan con mejor adherencia, o qué patrones de conversación son más útiles. No compartimos tu información identificable con terceros para entrenar sus modelos de IA.

Tu memoria personalizada. La memoria que Vēra construye sobre ti es tuya. Puedes consultarla, modificarla o eliminarla en cualquier momento desde la app o escribiéndonos a [email protected].

Para más detalles sobre cómo manejamos tu información, revisa nuestra Política de Privacidad.

8. La IA puede equivocarse

Vēra usa modelos de inteligencia artificial. Es importante que entiendas sus limitaciones:

• Las respuestas pueden ser incorrectas, incompletas o inapropiadas para tu situación específica. Esto es una limitación conocida de los sistemas de IA actuales.
• No tomes decisiones importantes de salud basándote únicamente en lo que diga Vēra. Cuando estés en duda, consulta a un profesional.
• Vēra no diagnostica, trata ni cura enfermedades, y no es un dispositivo médico.
• Trabajamos constantemente para reducir errores, pero no podemos garantizar precisión perfecta.

Si Vēra te da una respuesta que parece incorrecta o riesgosa, avísanos en [email protected] — nos ayuda a mejorar el servicio.

9. Cambios, suspensión y terminación

Cambios al servicio. Vēra está en desarrollo activo. Podemos modificar, añadir o discontinuar funcionalidades. Si un cambio te afecta de forma significativa, te avisaremos con antelación razonable.

Cambios a estos Términos. Si actualizamos estos Términos, te notificaremos por correo o con un aviso visible en el sitio. El uso continuado después del cambio implica la aceptación de los nuevos términos.

Tu derecho a cerrar tu cuenta. Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde la app o escribiéndonos a [email protected]. Eliminaremos tus datos personales en un plazo razonable, salvo lo que estemos obligados a conservar por ley.

Suspensión o terminación por nosotros. Podemos suspender o terminar tu acceso si:

• Incumples estos Términos
• Detectamos actividad fraudulenta o abusiva
• La ley lo requiere
• Tu cuenta permanece inactiva durante 24 meses, tras notificarte previamente por correo

Tras la terminación. Tu licencia de uso del servicio termina, pero las cláusulas que por su naturaleza deban sobrevivir (propiedad intelectual, limitación de responsabilidad, etc.) continuarán en vigor.

10. Lo legal pequeño

Garantías. Vēra se proporciona "tal cual" y "según disponibilidad". No garantizamos resultados específicos de salud, peso o composición corporal, ni disponibilidad ininterrumpida del servicio.

Limitación de responsabilidad. En la máxima medida permitida por la ley, no somos responsables por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso del servicio. Nuestra responsabilidad total no excederá el monto que hayas pagado a Vēra en los últimos doce meses (o cero si el servicio fue gratuito para ti).

Indemnización. Te comprometes a mantener indemne a Vēra, Faber Studio y su equipo frente a reclamos de terceros derivados de tu uso indebido del servicio o del incumplimiento de estos Términos.

Feedback. Si nos das ideas, sugerencias o comentarios, nos otorgas una licencia perpetua, irrevocable y gratuita para usarlos sin compensación.

Disposiciones generales. Si alguna disposición de estos Términos es declarada inválida, el resto continuará en vigor. La falta de exigencia de una disposición en un momento dado no constituye renuncia.

Idioma del contrato. Estos Términos están redactados originalmente en español. La versión en inglés se proporciona por conveniencia. En caso de discrepancia entre versiones, prevalece la versión en español.

Jurisdicción y ley aplicable. Estos Términos se rigen por las leyes de la República Bolivariana de Venezuela. Antes de iniciar acciones legales, ambas partes se comprometen a intentar resolver las disputas mediante negociación de buena fe. Si no se llega a un acuerdo, las disputas serán resueltas en los tribunales competentes de Venezuela.

Contacto. Para preguntas sobre estos Términos, escríbenos a [email protected].